一般來講，企業(yè)所有者并不認為用戶到訪后留下的評論能對他們的商業(yè)銷售帶來更多積極的影響。但是實際上，就像搜索引擎通過反向鏈接的質(zhì)量來間接認知該被訪問網(wǎng)站的信譽度，企業(yè)網(wǎng)站的新用戶也能借助老用戶的用后體驗和評價來間接了解該產(chǎn)品的性能和價值。 

　　
        專家認為，口碑營銷也能在一定程度上改變網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化，至少能夠改善用戶的在線閱讀體驗，促進網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化效能的最終體現(xiàn)，使?jié)撛谟脩艮D(zhuǎn)化為消費者。 

　　
        搜索引擎天地（searchengineland）的專欄作家DanielWaisberg認為，用戶在企業(yè)網(wǎng)站上留下的正面評價將會積極促動新用戶對該產(chǎn)品的認知度和信譽度，并最終使企業(yè)獲益。 

　　
       該用戶評價能夠告知新用戶，他們對這樣的產(chǎn)品究竟是怎么想的，而這些也正是新用戶在對產(chǎn)品還帶著諸多疑問進行瀏覽的時候最想知道的，口碑效能也將最終帶動客戶在潛意識中默認他們對該產(chǎn)品的許可度。